스팀에서 게임 환불받는 조건 및 방법

환불 조건

거두절미하고, 스팀의 환불 조건은 이렇다.

환불 정책이 적용되는 범위

Steam 환불은 (구매 2주 안으로 그리고 플레이 시간이 2시간 넘지 않는) Steam 상점에서 판매되는 게임 및 소프트웨어를 포함합니다. 다른 구매에 대한 환불 진행을 아래서 확인하실 수 있습니다.

 

그렇다. 다음 조건만 지키면 100% 환불 가능하다.
- 구매 2주 이내
- 플레이 시간 2시간 이하

 

정식 패키지 외 DLC나 기타 소프트웨어의 경우 세부 정책이 약간씩 다르다.

- DLC: DLC 구매 이후 2주 이내 & 해당 게임 플레이 시간 2시간 이내
- 게임 내 아이템: 구매 48시간 이내 & 아이템이 사용, 변경, 거래되지 않은 상태에서만 환불 가능
- 예약 구매한 제품: 정식 출시일 이전에는 언제든지 환불 가능 / 출시 이후로는 기본 환불 규칙 적용

 

 

환불 방법

1. 플레이 시간과 구매 날짜를 확인한다. 참고로 전에 플레이 시간이 딱 두 시간인 아이템도 환불 받은 적 있다.

플레이 시간

 

구매 날짜는 계정 정보 > 구매 기록 보기에서 확인할 수 있다.

 

2. 구매 기록에서 환불받고 싶은 아이템을 클릭하면 다음 화면으로 넘어간다.

 

3. 환불 요청을 클릭하고 어디로 환불받을지 선택한 뒤, 이유를 대충 말하고 요청 완료! 이유는 뭘 쓰든 상관 없다.

 

4. 환불 완료 메일이 오면 끝이다. 난 한 시간쯤 뒤에 메일이 왔다.